据陕西广播电视台新媒体栏目报道，日前在陕西西安住了一夜酒店，却损失近30万，索要无门，姜先生欲哭无泪。

而涉事酒店拒不担责，认为是酒店员工的个人行为，让车主自己去起诉索赔。

酒店有明显的过失，这是职务行为，酒店应该赔偿，酒店的损失可以向员工索赔。酒店拒不担责的举动明显就是耍流氓，出事了就是员工个人行为，明显不妥，员工是为了酒店工作，这种关系要捋顺。

希望酒店方面能够主动地承担责任，查缺补漏，对于管理工作中的漏洞和失误，应该及时处理，挽回客户的损失。至于酒店自己的损失，是否全部由员工赔偿，那要靠酒店的规章制度以及惩罚措施。