商业秘密，按照我国《反不正当竞争法》的规定，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。因此商业秘密包括两部分：技术信息和经营信息。如管理方法，产销策略，客户名单、货源情报等经营信息；生产配方、工艺流程、技术诀窍、设计图纸等技术信息。

依据我国法律对商业秘密的界定，它所涉及的范围为两类：

1、技术信息。它是指凭经验或技能所产出的，在实际中尤其是工业中适用的技术情报、数据或知识。它包括化学配方、工艺流程、未申请专利的设计、技术秘诀等。

2、经营信息。它是指具有秘密性质的经营管理方法及与经营管理方法密切相关的信息和情报。它包括管理方法、企业营销战略、客户名单、货源情报等。

商业秘密包括生产领域的秘密和商业领域的秘密。从商业企业角度来看，商业秘密范围的理解似乎更广一些，同时也更为具体明确些，主要涵括如下诸方面的内容：

1、产品。它是指由公司自己开发的，并具有商业价值的产品，在未获得专利之前，便可以称得上是一项商业秘密。即便产品本身不是商业秘密，组成产品的成分及组成的方式等也可能成为商业秘密。

2、配方。工业配方是商业秘密中的一种常见形式。很多食品的配方及其化学合成，化妆品的确切成分及各种含量度的比例都是很有价值的商业秘密。如“可口可乐”饮料配方作为一项商业秘密闻名于世。

3、工艺程序。它是指若干设备，经过特定组合，可以成为一项高效率的工艺流程。这项工艺流程便可能成为商业秘密。

4.、机器设备及其改进。在市场上，通过一般正常的渠道公开购买的设备不能算作商业秘密。但是，若公司以独特的方法对它进行改进，从而使其生产能力更高或具有更多的用途。那么，这项改进就可以作为商业秘密。

5、研究与开发的文件。公司在文件中如何记录研究和开发活动，也是商业秘密。如设计的蓝图、图样、计算机数据、实验结果，以及具体表明开发过程的设计都属于这一类，即使是失败实验的文件和记录也属于这一类，切不可落入竞争者手中。

6、通信。公司的一般通信信件不属于商业秘密，因为它不属于保护的对象。但有些特定的通信同公司的经营活动有关，事关大局，落入竞争者手中将对对方大有帮助，这样的通讯就视为商业秘密。

7、公司内部文件。公司有许多文件，同公司各方面经营活动有重要关系，应尽可能列入商业秘密范围。如某公司采购文件中记录了该公司购买关键物资或服务的实际费用。若竞争对手看到这项文件，就可推算出公司对某些产品的定价，对其很有帮助，这样的文件就应列入商业秘密范围。即便是一张计算机用纸，若在上面打着表示公司在任何一个时间存货的情况，都可属于商业秘密。

8、客户情报。客户情报是商业秘密中的重要内容。若是在价格合适的情况下，公司可以在市场上向任何人出售产品，则公司的客户不能成为商业秘密。通常是在工业部门，客户名单则是受到保护的公司情报。

9、财务和会计报表。公司的内部财务和会计报表，除向外公开的以外，应该属于商业秘密的范畴。在发达国家，甚至公司同哪些银行有联系也可算作商业秘密。

10、诉讼情况。一项潜在的诉讼会给公司带来不利的影响。因此，在诉讼尚未成为公开事实之前，也应列入商业秘密范围。

11、公司的规范和战略发展规范。公司的长远规范，内部的运作与营销战略计划，这些，内部文件也商业秘密。令人惊奇的是，很多企业还没有注意到要保护这些文件。

企业对商业秘密的保护可以分为积极的保护和消极的保护两种。积极的保护又称为事前保护，即建立相应的保护制度，防患于未然。消极的保护又称为事后保护，即当侵犯商业秘密的行为出现后，严重影响了企业正常的生产、经营活动，就要运用各种法律武器，维护企业的合法权益。根据目前的法律规定，企业在商业秘密被侵犯后，可以得到的法律救济主要有以下几种：

1、民法救济

民法上的救济请求权就是基于合同或者侵权行为，要求违约人或侵权人承担违约责任或者侵权责任。根据合同的约定，当事人如果违反了合同中相关的保密条款，即构成违约，应承担违约责任。企业可以根据保密合同的约定，或要求商事仲裁或进行诉讼，要求对方赔偿相应的损失，维护企业的合法权益。如果有人实施了法律规定的侵犯商业秘密的行为，并给企业造成严重损害后果的，企业可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求被告承担停止侵害、消除影响和赔偿损失等民事责任。

2、劳动法救济

劳动者在合同订立、合同履行与合同终止后，违反企业保护商业秘密的规章制度。劳动合同中的保密条款、保密合同或者竞业禁止合同约定，给企业造成损失的，企业可以依据劳动法的规定向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，请求违反上述约定的劳动者承担损害赔偿责任。对劳动仲裁裁决不服的，可在法定期内向人民法院起诉。

3、行政法救济

行政法的救济主要是工商行政管理机关作为不正当竞争行为的主管机关，对侵犯商业秘密行为的处理。根据《反不正当竞争法》、国家工商行政管理局的《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》和《工商行政管理机关行政处罚暂行规定》，当企业认为其商业秘密受到侵害，可向工商行政管理机关申请查处侵权行为，如侵权人侵权行为成立，其应当承担相应的行政责任。企业因损害赔偿问题也可向工商行政管理机关提出调解请求，工商行政管理机关应当进行调解。企业可以直接向人民法院起诉，请求损害赔偿。

4、刑法救济

根据刑法第219条的规定，侵犯商业秘密给权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑，并处罚金或单处罚金；造成特别严重后果的，处3年以上7年以下有期徒刑并处罚金。如果侵犯企业商业秘密的行为比较严重，给企业造成严重损失，企业可以向人民法院提出刑事自诉或向公安机关控告，要求立案侦查。追究侵权人的刑事责任，并可提起附带民事诉讼，要求侵权人赔偿相应的损失。

企业的商业秘密的一部分必然为员工所熟知，这时候如何在企业和员工之间建立商业秘密保护制度显得尤为重要。劳动法上保护企业商业秘密，主要包括二个方面：建立保密规章制度和与劳动者签订保密协议，与劳动者签订保密协议还应当包括竞业禁止的内容和条款。企业依据法律去保护商业秘密，有如下几种方法：

1、建立保密规章制度

规章制度根据不同的角度可以作不同的区分，没有固定的要求，根据要求保密的对象可分为对物的保密和对人的保密，相应地可以称之为对物的保密制度和对人的保密制度。对物的保密制度又包括厂区或生产区域的保密、生产设备、过程的保密、对原材料、模具的保密、对文件的保密、对计算机的保密以及对废弃物的保密等。对人的保密制度则包括外来人员的驻留保密、内部人员保密管理(在此主要指保密合同或者竞业禁止合同以外的保密管理)、离职职工清退资料的保密管理等。相应的对上述内容均应当制订相应的保密制度。最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第19条规定：“用人单位根据劳动法第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。”根据该条规定，企业制订的保密规章制度产生劳动法上的效力，在制订时应当通过民程序制定，即通过企业工会或者通过过征求员工的意见。同时，制定出规章制度后，还要向员公示，即向职工传达，使员工知悉。公示的方法包括召开职工大公布，或者在企业的宣传栏中张贴公示等，才能产生法律上的效力，达到制定规章制度的目的。

2、与劳动者签订保密合同

企业与劳动者签订劳动用工合同，是企业的一项义务。劳动法第22条规定，劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守企业商业秘密的有关事项，这是企业与劳动者签订保守商业秘密的法律依据。该规定是指在企业与劳动者的劳动合同中约定保守商业秘密的条款，但不妨碍在劳动合同之外，另行签订保密合同，以约定企业与劳动者之间的权利义务关系，这种方式更为直接有效。

在实践中，有些企业只是签订了保密条款或者协议，但没有约定支付保密费用，实际上也没有支付保密费用的，该条款并非当然无效，劳动者可以依据民法通则第59条的规定申请变更或撤销，即通过行使变更权或撤销权的行使达到保密约定对劳动者不生效力。这对企业来讲是不利的。

另一个与保守商业秘密相关的问题是竞业禁止问题，所谓竞业禁止是指在劳动关系中或曾经存在的劳动关系中，劳动者负有保护用人单位的商业秘密，不得兼职从事与用人单位相同或者类似业务的竞争性行为。分为在职员工的竞业禁止和离职员工的竞业禁止。前者是指劳动合同存续期间或者受事实劳动关系约束的劳动者，包括停薪留职人员;后者包括劳动关系已经解除或终止的员工和虽未解除或终止劳动关系，但调离原职或被安排从事其他工作的人员。竞业禁止作为一项禁止性规则，其主要的价值是保护商业秘密。参照原国家科委制定的《关于加强科技人员流动中技术秘密管理的若干意见》第7条：“单位可以在劳动聘用合同、知识产权权利归属协议或者技术保密协议中，与对本单位技术权益和经济利益有重要影响的有关行政管理人员、科技人员和其他相关人员协商，约定竞业限制条款，约定有关人员在离开单位后一定期限内不得在生产同类产品或经营同类业务且有竞争关系或者其他利害关系的其他单位内任职，或者自己生产、经营与原单位有竞争关系的同类产品或业务。凡有这种约定的，单位应向有关人员支付一定数额的补偿费。竞业限制的期限最长不得超过三年。

竞业限制条款一般应当包括竞业限制的具体范围、竞业限制的期限、补偿费的数额及支付方法、违约责任等内容。但与竞业限制内容相关的技术秘密已为公众所知悉，或者已不能为本单位带来经济利益或竞争优势，不具有实用性，或负有竞业限制义务的人员有足够证据证明该单位未执行国家有关科技人员的政策，受到显失公平待遇以及本单位违反竞业限制条款，不支付或者无正当理由拖欠补偿费的，竞业限制条款自行终止。”该规定对竞业禁止的相关内容作了相对具体的规定，企业应特别注意应特别注意支付补偿费，否则，竞业禁止条款自行终止。关于补偿费的支付标准，现行的规定没有规定。由企业与劳动者自行约定。参照相关国家的立法例，以负有保密义务的劳动者离职前一年的报酬总额的二分之一为宜。

案情：2008年4月，从事矿山开采机械生产和销售的上海申拓机器有限公司（以下简称申拓公司）与颜某签订劳动合同，约定由申拓公司聘请颜某为该公司专门从事国际贸易销售的工作人员。在签订劳动合同的当日，双方还签署了《保密协议》，约定颜某有义务保守申拓公司相关商业秘密。双方协议将商业秘密定义为所有与申拓公司生产经营密切相关的、能为其带来经济利益的，不论以任何形式和载体存在的技术、经营等方面的信息核材料，主要包括技术信息和商业信息两方面的内容。双方约定的保密期限为劳动合同期及颜某离职后的两年内。颜某在申拓公司工作期间表现不错，业绩不俗，很快打入该公司的核心销售阵容。

2010年5月，颜某向申拓公司书面提出辞职申请，申拓公司再三挽留，颜某不为所动，无奈之下申拓公司最终同意颜某离职。由于矿山机械销售市场技术含金量不高，竞争激烈，为了防止技术和客户外流，在颜某离职前，双方又签订了一份《解约协议》，双方约定：颜某从公司离开时不得带走任何影响申拓公司行业竞争力的资料、文件和其他形式信息；颜某承诺将继续遵守双方签订的《保密协议》，如果违反承诺，须向申拓公司支付违约金人民币50万元，如因颜某的泄密行为造成申拓公司的其他重大损失的，还需另行承担相应法律责任。

2010年5月底，颜某即受聘于申拓公司的竞争对手上海力山重型矿山机械有限公司（以下简称力山公司），仍然从事国际贸易销售工作。申拓公司经过调查认为，颜某在力山公司工作期间，利用其非法保留的申拓公司客户名单和客户信息，以力山公司的名义向申拓公司的客户发出报价，造成申拓公司客户大量流失。申拓公司无奈与力山公司进行交涉，力山公司迫于申拓公司的压力，于2010年8月底向申拓公司法定代表人发函，认可向原为申拓公司客户的某公司发出附有产品定价单的要约，并称如果此举对申拓公司有影响，力山公司深表歉意。同月，申拓公司向杨浦区法院提起诉讼，认为颜某违背双方《解约协议》中的承诺内容，要求其赔偿人民币50万元。

收到法院的传票后，颜某和律师很快到法院应诉。面对申拓公司提供的协议、颜某与申拓公司客户的往来电子邮件复印件、力山公司致函等证据，颜某称自己虽然签订了《保密协议》，但是离职后并未按照约定收到申拓公司支付的竞业禁止补偿金，故不需承担相应义务。他认为，电子邮件是网络证据，下载后可以人为修改，他要求申拓公司说明邮件的来源并证明传递邮件各方的身份，否则无法认可其证据效力。颜某还提供力山公司出具的一份情况说明，称由于两公司向来关系不错，力山公司是在申拓公司派员口述的情况下，制作相关函件并发给申拓公司法定代表人的，仅对事实加以描述，并未承认系通过从颜某处非法获得申拓公司的客户名单后才与客户取得联系。颜某称不能同意申拓公司的诉讼请求。

结果：该案经主审法官调解，双方达成庭外和解协议，颜某重申在2012年5月之前，不再与申拓公司的客户发生业务上的来往，如违反约定则按照双方之前签订的协议承担责任。申拓公司同意撤回起诉。