车身划痕险里的“划痕”，是指没有明显碰撞痕迹所产生的划痕，就是那些尖锐的物体，比如刀、石子等，对车身油漆的破坏。是人为故意划车所导致的损失，由保险公司进行赔偿。
所以呢，车身的擦蹭，无论是车与车之间，还是车与固定物体之间，基本都不属于划痕险范畴，而属于车损险的碰撞责任，在车损险项下赔偿。
车身划痕险的保费车身划痕险的保费是由新车购置价、保额和车龄来决定的。
首先保户要决定自己的保额是多少，也就是说，赔偿金额的上限是多少。分为2000元、5000元、10000元或20000元四个档次。不同的保额当然保费不同，同样一辆车，保额越高，保费也越高。
确定了保额之后，不同车价的保费也不同，越高档的车，保费也越高。
再有就是车龄，2年以下和2年以上的车保费也不相同，旧车比新车的保费高一些。比如一台广本雅阁08年底的新车，5000元的保额，划痕险的基本保费约570元。
车身划痕险的除外责任车身划痕险对下列三种行为不负责：
一是被保险人、驾驶员及其家庭成员故意行为造成的损失保险人不负责赔偿；
二是每次赔偿实行15%的免赔率；
三是在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止。
车身划痕险的理赔程序（一）当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔：
1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；
2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；
3、照相定损，照相定损，安排处理意见；
4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
（二）保护事故现场，抢救伤员，迅速报案
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
车险条款通常规定在出险后48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。
如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
（三）提交索赔单证，领取保险赔款
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款。
届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
（四）特殊案件的理赔
当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
发生刮擦后，保护现场很重要。如果能留下有效证据，对保险理赔十分有利。
车身划痕险和车损险的区别车身划痕险和车损险的区别主要如下：
（一）车身划痕险只保无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤；而“车损险”对于无明显碰撞痕迹的人为车身划痕，保险公司是不负责赔偿的。
（二）车身划痕险仅仅是对汽车覆盖件如车身、车门的表面出现划痕可进行理赔，当车身在停放时被人“恶意”捣乱，导致汽车覆盖件出现凹凸或其他破裂痕迹，就不属于车身划痕险的理赔责任。
（三）车辆在停放期间被其他车辆碰擦，如果有被碰擦的划痕，可以按车损险得到理赔。但是如果要按车损险核定，车主就应及时报警，按照交通事故程序来处理。
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