近日，有消费者反映，自己在购买的乐事薯片中吃到带有类似一撮毛发的薯片，对此乐事客服表示这是土豆的根茎。随后乐事工作人员联系该消费者，称按照食品安全法赔付1000元，问题薯片将返厂。
不管这“毛发”到底是什么，这样带有“毛发”的薯片都是不符合食品安全标准的；而对于购买到不符合食品安全标准的食品的顾客是可以根据《食品安全法》的规定向经营者或者生产者索要相当于购买食品价款十倍的赔偿的，如果这个数额不足一千元的，可以要求按照一千元赔偿，所以最终本案中消费者获得了乐事赔偿的一千元。
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